Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, es imprescindible contactar primero con nosotros en contacto@nurviro.com. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante (la dirección de la etiqueta del paquete). Nosotros te facilitaremos la dirección de nuestro almacén de devoluciones más cercano tras revisar tu caso.

Nota: Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero la devolución no serán aceptados.

Gastos de Envío de la Devolución:

• Si el producto está defectuoso o es incorrecto: Nosotros cubrimos todos los gastos y te enviaremos una etiqueta gratuita o un reemplazo sin coste.

• Si decides devolverlo por otros motivos (cambio de opinión): Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para solucionarlo al instante.

Excepciones / artículos sin devolución No se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo o artículos personalizados.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.